Tükenmişlik Sendromu

Tükenmişlik Sendromu (Burnout Syndrome), daha çok doğrudan insana hizmet eden alanlarda sağlık çalışanları başta olmak üzere yönetici konumundaki kişiler ile önemli kararlar vermek zorunda olan, zaman baskısı ile iş yapan ve dikkatini yoğun olarak kullanan çalışanlar arasında görülmektedir. Tükenmişlik sendromu olan çalışanlar, mesleğin ve işin gereklerini yerine getiremez duruma gelmektedirler.

Aşırı iş yükü ve dinlenme zamanının az olması, yöneticilerin ve/veya denetimin yetersizliği, yetersiz uzman eğitimi ve yönlendirme, yaptığı işi kontrol etme veya etkileme duygusundan yoksun olma, çalışanlar arasında destek ve sosyal ilişkilerin olmaması, aşırı zor ve yoğun iş ortamı gibi çalışma ortamıyla ilgili bazı problemler strese ve kişinin kendisini yaptığı işte mutsuz hissetmesine neden olmaktadır. Sonuç olarak da kişinin sunduğu hizmeti ve hizmetin kalitesini doğrudan olumsuz yönde etkilemektedir.

Belirtileri:

• Fiziksel; kronik yorgunluk, güçsüzlük, enerji kaybı, yıpranma, hastalıklara daha hassas olma, sık baş ağrıları, bulantı, kas krampları, bel ağrısı, uyku bozuklukları gibi değişik sorun ve yakınmalar.
• Duygusal; depresif duygulanım, desteksiz, güvensiz hissetme, ümitsizlik, evde gerilim ve tartışma artışı, kızgınlık, sabırsızlık, huzursuzluk gibi negatif duygulanımlarda artış, nezaket, saygı ve arkadaşlık gibi pozitif duygulanımlarda azalma.
• Zihinsel; doyumsuzluk, kendine, işine ve genel olarak yaşama karşı negatif tutumlar.

12 Aşaması;

• Kendini kanıtlama kompulsiyonu
• Daha çok çalışma
• İhtiyaçları göz ardı etme
• Çatışmaların yer değiştirmesi (fiziksel belirtiler)
• Değerleri gözden geçirme (sosyal izolasyon)
• Ortaya çıkan problemleri inkar etme (agresyon, laf sokma)
• Geri çekilme (minimum sosyal kontak, alkol kullanımı, umut kaybı)
• Görünür davranış değişiklikleri
• Duyarsızlaşma
• İçsel boşluk (aşırı yeme, seks, alkol, uyuşturucu)
• Depresyon
• Tükenmişlik sendromu